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Fernzugriff auf die Dienste der Universität in der Verwaltung
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Auf dieser Seite stellen wir Ihnen Informationen zu Diensten und Werkzeugen zur Verfügung, die Sie beim Fernzugriff auf der Universität unterstützen.

Voraussetzungen
---------------

Für eine reibungslosen Nutzung des Fernzugriffs auf die Dienste der Universität ist eine stabile und schnelle Internetverbindung (mit mindestens 2Mbit/s) mit einem Computer oder mobilen Endgerät (Smartphone oder Tablet) notwendig.

Alle öffentlichen Dienste (WWW, E-Mail, Webkonferenz, ...) sind ohne weitere Einschränkungen weltweit nutzbar.

Für den Zugriff auf **interne Dienste** (Netzlaufwerke, Datenbanken, ...) benötigen Sie unter Umständen einen **VPN-Zugang**, der den Zugriff auf das interne Netzwerk der Universität ermöglicht.

*   [Informationen und Anleitungen für den VPN-Zugang](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/technische-infrastruktur/vpn/ "Öffnet internen Link")
    

* * *

Übersicht der Dienste
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| Dienst | Verwendung | Zugriff | Weitere Informationen |
| --- | --- | --- | --- |
| VPN-Zugang | Zugriff auf internes Netzwerk / Dienste | offen | [VPN-Zugang](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/technische-infrastruktur/vpn/) |
| Telearbeit | VDI, Zugriff auf den betrieblichen Arbeitsplatzcomputer | offen | [Telearbeit](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/technische-infrastruktur/telearbeitsplatz/) |
| Netzlaufwerk / zentraler Dateispeicher | Dateiaustausch | intern ([VPN benötigt](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/technische-infrastruktur/vpn/)<br>) | Fileserver / Netzlaufwerk |
| Nextcloud | Dateiaustausch | offen | [Nextcloud](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/nextcloud/) |
| Chat | Instant Messaging, Nachrichtensofortversand | offen | [Instant Messaging](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/allgemein/instant-messaging-chat/) |
| Webkonferenz | Audio- und Videokonferenzen mit vielen Teilnehmern | offen | [Webkonferenz](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/webkonferenz/) |
| Moodle | Online-Lernplattform, Kurse, Seminare | offen | [Moodle](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/allgemein/instant-messaging-chat/) |
| Selbstbedienungsportal | Verwaltung für Mitarbeitende und Studierende | offen | [Selbstbedienungsportal](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/studium-lehre/selbstbedienungsportal/) |

* * *

Allgemeine Dienste
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### Kommunikation

Für die Kommunikation können neben der klassischen Telefonie auch Chats oder Webkonferenzen genutzt werden.

#### Chat – Instant Messaging

[![Bildschirmfoto eines Chat-Fensters mit dem Jabber-Client.](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/d/1/csm_pidgin_chat_window_df6486993d.png)](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/allgemein/instant-messaging-chat/ "Öffnet die Seite: Instant Messaging (Chat)")

Instant Messaging oder Nachrichtensofortversand ist eine Kommunikationsmethode, bei der sich zwei oder mehr Teilnehmer per Textnachrichten in Echtzeit unterhalten.

Die Universität betreibt einen eigenen zentralen Instant Messaging Dienst (Jabber/XMPP), der von allen Universitätsangehörigen genutzt werden kann.

*   [Informationen und Anleitungen zum Instant Messaging an der Universität](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/allgemein/instant-messaging-chat/ "Öffnet internen Link")
    

#### Web- und Videokonferenz

[![Bildschirmfoto der Software Adobe Connect](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/c/6/csm_adobe_connect_01_f3334c36bd.png)](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/webkonferenz/ "Öffnet die Seite: Webkonferenz")

Eine Alternative zu persönlichen Treffen kann die Verwendung der Web- und Videokonferenzdienste des DFN sein. An einer Konferenz können bis zu 23 oder 200 (eLearning-Veranstaltung) Personen teilnehmen. Neben Audio- und Video können auch Bildschirminhalte geteilt werden.

*   [Informationen und Anleitungen zu den Webkonferenzdiensten](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/webkonferenz/ "Öffnet internen Link")
    

### Dateiaustausch

Vermeiden Sie es Dateien als E-Mail-Anhänge innerhalb Ihrer Arbeitsgruppen zu versenden und nutzen Sie Netzlaufwerke / zentrale Dateispeicher oder das Dateimodul der Groupware, um Dateien untereinander auszutauschen und zu bearbeiten.

*   Netzlaufwerk / zentraler Dateispeicher
*   [Nextcloud](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/nextcloud/ "Öffnet internen Link")
    

* * *

Remotezugriff auf den Arbeitsplatz
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Sie können auf Ihren Arbeitsplatzrechner zugreifen, wenn dieser die Anforderungen für die Telearbeit erfüllt.

*   [Informationen und Anleitungen zur Telearbeit](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/technische-infrastruktur/telearbeitsplatz/)
    

* * *

Unterstützung bei CAMPUS-IT-Problemen (URZ-Zentraldienste)
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Bei allen [Problemen rund um die Campus-IT (URZ-Zentraldienste)](https://rz.uni-greifswald.de/support/dienstleistungen/endgeraetesupport/ "Öffnet internen Link")
 unterstützt Sie das Universitätsrechenzentrum gern.

### ☔ Ticketsystem

Nutzen Sie für die Kontaktaufnahme das [Ticket-System](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/ticketsystem/ "Öffnet internen Link")
 der [Groupware](https://groupware.uni-greifswald.de/#tickets "Öffnet internen Link")
.

### ✆ Hotline

Unter der Telefonnummer [**1420**](tel:+4938344201420 "Telefonnummer der URZ-Hotline")
 steht Ihnen die Hotline zur Verfügung.

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