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FAQ E-Mail
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Wie ändere ich das Kennwort/TOTP-Secret eines E-Mail-Funktionsaccounts?

### Wie ändere ich das Kennwort/TOTP-Secret eines E-Mail-Funktionsaccounts?

Um das Kennwort/TOTP-Secret eines E-Mail-Funktionsaccounts zu ändern, melden Sie sich als verantwortliche Person der Ressource an der zentralen Accountverwaltung an ([ums.uni-greifswald.de](https://ums.uni-greifswald.de/ "Öffnet externen Link")
).

Navigieren Sie zu: Meine Ressourcen -> Ressourcen.  
Wählen Ihren Funktionsaccount in der Liste aus und drücken auf der rechte Seite auf den Aktionsbutton “Kennwort setzen/ändern” bzw. “2FA ändern”.

In der neuen Ansicht können Sie das neue Kennwort/TOTP-Secret festlegen.

Wie kann ich meine primäre E-Mail-Adresse festlegen?

### Wie kann ich meine primäre E-Mail-Adresse festlegen?

In der Regel stehen jedem Nutzer zwei E-Mail-Adressen (Aliase) zur Verfügung. Zum Ändern der primären E-Mail-Adresse nutzen Sie bitte die [Accountverwaltung](https://ums.uni-greifswald.de/ "Öffnet internen Link")
. Navigieren Sie bitte zu **Mein Account → Einstellungen**. Dort können Sie die primäre E-Mail-Adresse festlegen.

Wie erstelle ich eine Abwesenheitsnotiz?

### Wie erstelle ich eine Abwesenheitsnotiz?

Auf der Seite [E-Mail-Abwesenheitsnotiz](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/email/abwesenheitsnotiz/ "Öffnet internen Link")
 finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung einer E-Mail-Abwesenheitsnotiz.

Wie zeige ich den Quelltext einer E-Mail an?

### Wie zeige ich den Quelltext einer E-Mail an?

Bei Problemen mit der Zustellung oder Darstellung von E-Mails wird Sie das URZ unter Umständen bitten, den Quelltext der E-Mail zur Verfügung zu stellen. Hier sind einige Beispiele, wie Sie diesen aufrufen können.

E-Mail Quelltext in der Groupware anzeigen

[![](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/einrichtungen/rechenzentrum/bilder/support/faq/email/Mail_SourceCode_Groupware.png)](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/8/1/csm_Mail_SourceCode_Groupware_1252498bed.png)

Im E-Mail-Modul klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende E-Mail und wählen dort **Quelltext anzeigen** aus.

E-Mail Quelltext in Mozilla Thunderbird anzeigen

[![](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/einrichtungen/rechenzentrum/bilder/support/faq/email/Mail_SourceCode_Thunderbird.png)](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/7/1/csm_Mail_SourceCode_Thunderbird_513ad5f8f8.png)

In Thunderbird öffnen Sie die E-Mail und wählen im Hauptmenü den Menüpunkt **Ansicht** und dort **Quelltext anzeigen** aus. Alternativ können Sie den Quelltext auch mit der Tastenkombination Strg + U anzeigen lassen.

E-Mail Quelltext in Outlook anzeigen

### E-Mail Quelltext in Outlook anzeigen

Microsoft gestaltet die Anzeige des Quelltextes von E-Mails schwierig. Outlook teilt den Quelltext in "Internetkopfzeilen" und die "Quelle" des Nachrichteninhalts ein.

Den **E-Mail-Kopf** (Internetkopfzeilen) finden Sie als Teil der Nachrichtenoptionen.  
Es führen zwei Wege zum Ziel:

*   Als Ausgangspunkt öffnen Sie die Nachricht mit einem Doppelklick.

1.  Klicken Sie im Menü auf den Punkt "Datei" und öffnen unter "Informationen" die "Eigenschaften": Es öffnet Sich das Fenster der Nachrichteneigenschaften mit den "Internetkopfzeilen".
2.  Klicken Sie im Menüband unter dem Reiter "Nachricht" auf das Pfeil-Icon ( ↘ ) rechts neben dem Titel der Gruppe "Kategorien": Es öffnet Sich das Fenster der Nachrichteneigenschaften mit den "Internetkopfzeilen".

Um sich den Quelltext des **Nachrichteninhalts** anzeigen zu lassen, klicken Sie mit einem Rechtsklick in die E-Mail-Nachricht hinein und rufen so ein Kontext-Menü auf. Klicken Sie auf den letzten Menüpunkt "Quelle anzeigen" und es öffnet sich ein Texteditor-Fenster mit dem Quelltext des Nachrichteninhalts.

Was ist der E-Mail-Anhang "winmail.dat"?

### Was ist der E-Mail-Anhang "winmail.dat"?

Wenn Sie eine E-Mail mit dem Dateianhang "winmail.dat" erhalten, können Sie davon ausgehen, dass der Absender der Nachricht Outlook als E-Mail-Client verwendet und diesen ggf. nicht richtig konfiguriert hat. Alternativ kann die E-Mail-Kommunikation des Absenders auch über einen Exchange-Server laufen.

"winmail.dat" wird von Outlook an "Internetempfänger" verschickt, die einen anderen E-Mail-Anbieter verwenden als der Absender.

Der Dateianhang "winmail.dat" beinhaltet Informationen zur Formatierung des E-Mail-Textes (Rich-Text) und ggf. die eigentlichen Dateianhänge.

"winmail.dat" kann i.d.R. nur durch Outlook direkt interpretiert/gelesen werden. Es ist ein Format aus der Microsoft-Welt. Andere E-Mail-Clienten benötigen ggf. eine Erweiterung, um den Inhalt darzustellen.

Die folgende Liste von Anwendungen/Erweiterung zum Öffnen von "winmail.dat" hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit:

*   Thunderbird: [LookOut (fix)](https://addons.thunderbird.net/De/thunderbird/addon/lookout-fix-version/ "Öffnet internen Link")
    
*   Mac Mail: [TNEF's Enough](http://www.joshjacob.com/mac-development/tnef.php "Öffnet internen Link")
    

#### Weitere Informationen

*   [Thunderbird Support: Was ist die Anlage winmail.dat?](https://support.mozilla.org/de/kb/anhang-winmaildat "Öffnet internen Link")
    
*   [Microsoft Support: Auswirkungen des Nachrichtenformats auf E-Mail-Nachrichten](https://learn.microsoft.com/de-de/outlook/troubleshoot/message-body/how-tnef-affects-email-messages "Öffnet internen Link")
    

Warum kann ich mit meinen Telekom Speedport W 724V keine E-Mails über die Universität versenden?

### Warum kann ich mit meinen Telekom Speedport W 724V keine E-Mails über die Universität versenden?

Wenn Sie daheim einen Telekom Speedport W 724V zur Anbindung an das Internet nutzen, kann es zu Komplikationen beim E-Mail-Versand über den E-Mail-Server der Universität Greifswald kommen.

In einigen Fällen kann es sein, dass der Speedport so eingestellt ist, dass ein E-Mail-Versand nur über spezielle angegebene E-Mail-Server möglich ist.

Sollten Sie Probleme mit dem E-Mail-Versand von zuhause aus haben und einen Speedport W 724V verwenden gehen Sie wie folgt vor:

1.  Melden Sie sich am **Webinterface** Ihres **Speedports** an (Beispiel: [http://speedport.ip](http://speedport.ip/ "Öffnet internen Link")
     oder [http://192.168.2.1](http://192.168.2.1/ "Öffnet internen Link")
    )
2.  Navigieren Sie über den Konfigurationspunkt "**Internet**" zum Menüpunkt "**Liste der sicheren E-Mail-Server**"
3.  Klicken Sie auf "**Weiteren E-Mail-Server eintragen**"
4.  Fügen Sie den E-Mail-Server der Universität Greifswald der Liste hinzu: **smtp.uni-greifswald.de**
5.  Bestätigen und Speichern Sie alle Eingaben

Warum sind einzelne E-Mail's bzw. Ordner nach der Bearbeitung mit Outlook 2016 auf dem Server verschwunden?

### Warum sind einzelne E-Mail's bzw. Ordner nach der Bearbeitung mit Outlook 2016 auf dem Server verschwunden?

Mit Outlook 2016 ausgeführte Arbeiten auf der Ordnerebene (Kopieren, Erstellen, Umbenennen, Verschieben)  
im Offline-Modus, werden nicht richtig mit dem Server synchronisiert.  
Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Aktionen auf der Ordnerebene ausführen, wenn sich Ihr Mail-Client  
im Offline-Modus befindet.

* * *

Unterstützung bei CAMPUS-IT-Problemen (URZ-Zentraldienste)
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Bei allen [Problemen rund um die Campus-IT (URZ-Zentraldienste)](https://rz.uni-greifswald.de/support/dienstleistungen/endgeraetesupport/ "Öffnet internen Link")
 unterstützt Sie das Universitätsrechenzentrum gern.

### ☔ Ticketsystem

Nutzen Sie für die Kontaktaufnahme das [Ticket-System](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/ticketsystem/ "Öffnet internen Link")
 der [Groupware](https://groupware.uni-greifswald.de/#tickets "Öffnet internen Link")
.

### ✆ Hotline

Unter der Telefonnummer [**1420**](tel:+4938344201420 "Telefonnummer der URZ-Hotline")
 steht Ihnen die Hotline zur Verfügung.

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