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FAQ Nutzeraccount
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Wie kann ich mein Kennwort ändern?
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Zum Ändern des Kennworts Ihres zentralen Nutzeraccounts des URZ nutzen Sie bitte die [Accountverwaltung](https://ums.uni-greifswald.de/ "Öffnet internen Link")
. Hier finden Sie links im Menü **Mein Profil / Kennwort**.

### Wie ändere ich das Kennwort/TOTP-Secret eines E-Mail-Funktionsaccounts?

Um das Kennwort/TOTP-Secret eines E-Mail-Funktionsaccounts zu ändern, melden Sie sich als verantwortliche Person der Ressource an der zentralen Accountverwaltung an ([ums.uni-greifswald.de](https://ums.uni-greifswald.de/ "Öffnet externen Link")
).

Navigieren Sie zu: Meine Ressourcen -> Ressourcen.  
Wählen Ihren Funktionsaccount in der Liste aus und drücken auf der rechte Seite auf den Aktionsbutton “Kennwort setzen/ändern” bzw. “2FA ändern”.

In der neuen Ansicht können Sie das neue Kennwort/TOTP-Secret festlegen.

Ich habe mein Kennwort vergessen. Was kann ich tun?
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Idealerweise haben Sie eine Notfall-E-Mail-Adresse hinterlegt und können mit dieser ein neues Kennwort setzen. Sollten Sie diese nicht hinterlegt haben, müssen Sie persönlich im Universitätsrechenzentrum vorbeikommen. Dort erhalten Sie nach entsprechender Identitätsprüfung ein neues Kennwort ausgehändigt.

Ich bin Beschäftigter der UMG und möchte Dienste des URZ nutzen (z.B. Moodle). Was muss ich tun?
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Prinzipiell müssen Sie gar nichts tun. Jeder Beschäftigte der Universitätsmedizin Greifswald erhält automatisch einen Nutzeraccount am URZ. Die Zugangsdaten werden automatisch per Hauspost an die Dienstadresse geschickt. Mit diesem Account können Sie alle Dienste des URZ, z.B. Moodle, BBB, Jitsi, E-Mail oder eduroam nutzen.

Ich kann mich mit meinem Nutzeraccount nicht mehr an den zentralen Systemen anmelden. Was kann ich tun?
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Testen Sie bitte Ihre Benutzerdaten direkt an der [Accountverwaltung](https://ums.uni-greifswald.de/ "Zur Accountverwaltung")
. Wenn Sie sich hier anmelden können, an einzelnen zentralen Systemen aber nicht, wenden Sie sich bitte an die URZ-Hotline.

Ich kann mich mit meinem Nutzeraccount nicht an zentralen Windows- oder PC-Pool-Systemen anmelden. Was kann ich tun?
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Es kann unter Umständen vorkommen, dass Ihr Kennwort für die Anmeldung an Windows- oder PC-Pool-Systemen vom zentralen Benutzeraccount des URZ abweicht.

Sollten Sie dadurch ein Anmeldeproblem haben, führen Sie eine [Kennwortsynchronisation in der zentralen Accountverwaltung](https://ums.uni-greifswald.de/my-account/password "Öffnet externen Link")
 durch.

Mein Account läuft bald ab, was bedeutet das für mich und meine Daten?
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Alle Informationen zur Accountlöschung finden Sie [hier](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/allgemein/zentraler-nutzeraccount/accountloeschung/ "Zur Informationsseite über die Accountlöschung")
.  
 

Wo finde ich weitere Informationen über den Nutzeraccount?
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Alle wichtigen Informationen zum Thema **Nutzeraccount** finden Sie im Bereich [Dienste - Allgemein - Zentraler Nutzeraccount](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/allgemein/zentraler-nutzeraccount/ "Zum Bereich Zentraler Nutzeraccount")
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Unterstützung bei CAMPUS-IT-Problemen (URZ-Zentraldienste)
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Bei allen [Problemen rund um die Campus-IT (URZ-Zentraldienste)](https://rz.uni-greifswald.de/support/dienstleistungen/endgeraetesupport/ "Öffnet internen Link")
 unterstützt Sie das Universitätsrechenzentrum gern.

### ☔ Ticketsystem

Nutzen Sie für die Kontaktaufnahme das [Ticket-System](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/ticketsystem/ "Öffnet internen Link")
 der [Groupware](https://groupware.uni-greifswald.de/#tickets "Öffnet internen Link")
.

### ✆ Hotline

Unter der Telefonnummer [**1420**](tel:+4938344201420 "Telefonnummer der URZ-Hotline")
 steht Ihnen die Hotline zur Verfügung.

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