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    *   [Weiterleitung](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/email/weiterleitung/)
        
    *   [Vorlagen](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/email/vorlagen/)
        
    *   [E-Mail-Konto freigeben](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/email/konto-freigeben/)
        

E-Mail-Vorlagen
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Beim Verfassen von E-Mail-Nachrichten wird oft nach einem einheitlichen Schema gearbeitet: Anrede, Text, formeller Schluss und Signatur. Die Groupware ermöglicht es Ihnen für verschiedene Szenarien der Kommunikation unterschiedliche Vorlagen für eine E-Mail zu gestalten.

Erstellen einer E-Mail-Vorlage
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Sie können für Ihr Groupware-Konto verschiedene E-Mail-Vorlagen erstellen.

Öffnen Sie hierfür Ihre Konto-Einstellungen, indem Sie in der Groupware **oben-rechts** auf Ihr **Account-Icon** klicken und "**Mein Konto**" auswählen.

In der Kontoübersicht wählen Sie die Kategorie "**E-Mail**" aus. Im unteren Bereich der Ansicht befindet sich eine Übersicht Ihrer E-Mail-Vorlagen.

Über "**\+ Hinzufügen**" können Sie neue Vorlagen erstellen oder mittels **Doppelklick** auf eine vorhandene Vorlage diese anpassen.

Der Vorlageneditor bietet Ihnen alle Möglichkeiten der Gestaltung Ihrer E-Mail-Vorlage. Zusätzlich können Sie AutoText-Platzhalter in Ihre Vorlage einbauen.

Die AutoText-Platzhalter finden Sie auf der rechten Seite des Editors. Ein Klick auf einen der Einträge fügt einen Platzhalter in der Form in die E-Mail-Vorlage ein.

Beenden Sie das Erstellen der Vorlage durch einen Klick auf Übernehmen/Speichern und schließen Sie den Editor.

In der Liste der Vorlagen erscheint nun die soeben erstellte Vorlage.

Bildschirmansichten: E-Mail-Vorlage erstellen
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[![](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/0/3/csm_go_overview_profile_da930b0ea1.png)](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/0/3/csm_go_overview_profile_b66e4bfa23.png)

[![](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/0/6/csm_go_account_mail_ed1d534711.png)](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/0/6/csm_go_account_mail_7ad2326b50.png)

[![](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/2/3/csm_go_account_mail_template_2_06c135e996.png)](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/2/3/csm_go_account_mail_template_2_cc18c7f8c6.png)

Verwenden von E-Mail-Vorlagen
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Um eine E-Mail-Vorlage zu verwenden öffnen Sie das Fenster zum Schreiben einer Nachricht (E-Mail erstellen oder antworten).

Im Kopfbereich des E-Mail-Editors befindet sich auf der rechten Seite die Option **E-Mail-Vorlage**, die alle gespeicherten E-Mail-Vorlagen Ihres Groupware-Kontos auflistet.

Ein Klick auf eine der Vorlagen wendet diese auf gegenwärtige E-Mail-Nachricht an.

**Hinweise**

*   Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen und Inhalte der Nachricht beim ändern der Vorlage verloren gehen! Ein entsprechender Warndialog weist Sie zusätzlich auf diese Tatsache hin!
*   Sollte Ihre neu erstellte E-Mail-Vorlage nicht in der Liste der E-Mail-Vorlagen erscheinen, laden Sie die Groupware in Ihrem Browser neu (Seite aktualisieren).

[![](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/3/6/csm_go_mail_new_template_826e83b6b6.png)](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/3/6/csm_go_mail_new_template_5bb66c6ced.png)

E-Mail (Text-)Signatur
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Unabhängig von der ausgewählten Vorlage können Sie in den [E-Mail-Konto-Eigenschaften](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/email/einstellungen/ "Öffnet internen Link")
 im Feld "Signatur" einen Signaturtext hinterlegen, der allen E-Mail-Nachrichten am Ende angefügt wird.

* * *

Klickanleitung: Erstellen einer E-Mail Vorlage und deren Verwendung
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![Schritt 1/20: Öffnen Sie die Groupware: <a href="https://groupware.uni-greifswald.de" target="_blank">https://groupware.uni-greifswald.de</a>](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/einrichtungen/rechenzentrum/bilder/anleitungen/screenplainer/go/go_overview_empty.png)

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Schritt 1/20: Öffnen Sie die Groupware: [https://groupware.uni-greifswald.de](https://groupware.uni-greifswald.de/)

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Unterstützung bei CAMPUS-IT-Problemen (URZ-Zentraldienste)
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Bei allen [Problemen rund um die Campus-IT (URZ-Zentraldienste)](https://rz.uni-greifswald.de/support/dienstleistungen/endgeraetesupport/ "Öffnet internen Link")
 unterstützt Sie das Universitätsrechenzentrum gern.

### ☔ Ticketsystem

Nutzen Sie für die Kontaktaufnahme das [Ticket-System](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/ticketsystem/ "Öffnet internen Link")
 der [Groupware](https://groupware.uni-greifswald.de/#tickets "Öffnet internen Link")
.

### ✆ Hotline

Unter der Telefonnummer [**1420**](tel:+4938344201420 "Telefonnummer der URZ-Hotline")
 steht Ihnen die Hotline zur Verfügung.

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