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Dokumente in der Nextcloud wiederherstellen
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Es können zwei Arten der Wiederherstellung in der Nextcloud unterschieden werden:

1.  gelöschte Objekte
2.  ältere Versionen

Gelöschte Dokumente
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[![](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/einrichtungen/rechenzentrum/bilder/dienste/nextcloud/delete_section.png)](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/8/8/csm_delete_section_7e701b175d.png)

Gelöschte Dokumente können über die Sektion "Gelöschte Objekte" (Deleted Files) wiederhergestellt werden.

Durch das Überstreichen des Dateinamens mit der Maus können Sie den Ursprungsordner ermitteln und durch einen Klick auf "Wiederherstellen" (Restore) die Datei zurück in Ihren Dateibestand holen.

Der Papierkorb hat eine Größe von maximal 50% Ihrer Quota. Er selbst wird aber **nicht** auf Ihre Quota angerechnet. Wird das Limit überschritten, werden die ältesten Dateien gelöscht. Der Papierkorb hält gelöschte Objekte maximal **7 Tage** vor.

Ältere Versionen
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[![](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/d/9/csm_delete_folder_restore_47729baac0.png)](https://rz.uni-greifswald.de/storages/uni-greifswald/_processed_/d/9/csm_delete_folder_restore_dbef79362a.png)

Wenn sie eine ältere Version ihrer Datei ansehen bzw. wiederherstellen wollen, dann können sie dies in der Nextcloud bzw. in OnlyOffice tun.

*   Nextcloud - neben der Datei auf das 3-Punkte-Menü klicken und "Details" auswählen, im Tab "Versionen" sehen sie alle gespeicherten Kopien älteren Datums ihrer Datei.
*   OnlyOffice - unter "Datei" - "Versionshistorie" haben sie Zugriff auf die gespeicherten Versionen ihrer Date (diese Möglichkeit ist auf einige wenige Dateitypen beschränkt)

* * *

Unterstützung bei CAMPUS-IT-Problemen (URZ-Zentraldienste)
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Bei allen [Problemen rund um die Campus-IT (URZ-Zentraldienste)](https://rz.uni-greifswald.de/support/dienstleistungen/endgeraetesupport/ "Öffnet internen Link")
 unterstützt Sie das Universitätsrechenzentrum gern.

### ☔ Ticketsystem

Nutzen Sie für die Kontaktaufnahme das [Ticket-System](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/ticketsystem/ "Öffnet internen Link")
 der [Groupware](https://groupware.uni-greifswald.de/#tickets "Öffnet internen Link")
.

### ✆ Hotline

Unter der Telefonnummer [**1420**](tel:+4938344201420 "Telefonnummer der URZ-Hotline")
 steht Ihnen die Hotline zur Verfügung.

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