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Accountaustausch
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Das Universitätsrechenzentrum erhält die Nutzerstammdaten automatisch von den jeweiligen Personalabteilungen (Universität & Universitätsmedizin) und dem Studierendensekretatiat.

Da die Universität und die Universitätsmedizin verschiedene Arbeitgeber sind, sind dies technisch voneinander unabhängige Personaldatensätze. Für den Fall, dass Sie den Arbeitgeber zwischen Universität und Universitätsmedizin (und umgekehrt) wechseln, erhalten Sie automatisch einen neuen Nutzeraccount. Das URZ kann jedoch Ihren bisherigen Account auf das neue Arbeitsverhältnis übernehmen.

Bei dieser Übernahme muss die Personenzuordnung eindeutig gewährleistet sein. Hierzu verwendet das URZ sowohl den vollständigen Namen als auch das Geburtsdatum. Da die Universitätsmedizin dem URZ das Geburtsdatum der Beschäftigten nicht zur Verfügung stellt, kann ein Accountaustausch zwischen Universität und Universitätsmedizin nur unter folgenden Voraussetzungen durchgeführt werden:

1.  Loggen Sie sich mit Ihren universitären Nutzeraccount in der [Groupware](https://groupware.uni-greifswald.de/ "Öffnet externen Link")
     ein und erstellen ein Ticket, in dem Sie den Austausch mit Ihren zweiten universitären Nutzeraccount (erstellt für Ihre Tätigkeit an der Universitätsmedizin) wünschen (Accountname angeben).
2.  Loggen Sie sich mit dem universitären Nutzeraccount in der [Groupware](https://groupware.uni-greifswald.de/ "Öffnet externen Link")
     ein, den Sie für Ihre Tätigkeit an der Universitätsmedizin erhalten haben, und erstellen ein Ticket, in dem Sie den Austausch mit dem Account der Universität wünschen (Accountname angeben).

**Ein Accountaustausch zwischen einem Mitarbeiter- und einem Studentenaccount ist technisch leider nicht möglich.**

* * *

Unterstützung bei CAMPUS-IT-Problemen (URZ-Zentraldienste)
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Bei allen [Problemen rund um die Campus-IT (URZ-Zentraldienste)](https://rz.uni-greifswald.de/support/dienstleistungen/endgeraetesupport/ "Öffnet internen Link")
 unterstützt Sie das Universitätsrechenzentrum gern.

### ☔ Ticketsystem

Nutzen Sie für die Kontaktaufnahme das [Ticket-System](https://rz.uni-greifswald.de/dienste/webdienste/groupware/module/ticketsystem/ "Öffnet internen Link")
 der [Groupware](https://groupware.uni-greifswald.de/#tickets "Öffnet internen Link")
.

### ✆ Hotline

Unter der Telefonnummer [**1420**](tel:+4938344201420 "Telefonnummer der URZ-Hotline")
 steht Ihnen die Hotline zur Verfügung.

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